Service à domicile

Si le déplacement vers notre atelier est problématique, notre équipe de techniciens sur la route se déplace directement à votre domicile afin de résoudre vos problèmes informatiques.

Nous offrons aussi un service express avec un délai de réponse de 4 heures pour les urgences.

Support à distance

Nos techniciens sont disponibles en tout temps par téléphone durant les heures d’atelier. Le recours à la prise de contrôle de votre ordinateur sera nécessaire dans la majorité des cas.

Bien entendu, Cela présupposera que votre problème ne soit pas l’accès à internet.

Support en atelier

ÉVALUATION – ESTIMATION- DIAGNOSTIC – RÉPARATION
Apportez votre ordinateur à notre atelier et nos techniciens se feront un plaisir d’effectuer une évaluation et tests gratuitement, comme les problèmes informatiques sont souvent complexes.

Service en atelier

Nos techniciens sont toujours disponibles durant les heures d’ouvertures afin de répondre à vos questions et effectuer les réparations nécéssaires à votre ordinateur.

Service d’urgence 24h

Nous offrons un service d’urgence disponible 24h/7 jours; même pendant les vacances et les jours fériés. Il faut simplement appeler, laisser vos coordonnées et le  technicien communiquera avec vous pour fixer un rendez-vous.

Le service d’urgence est réalisé dans un délai de 4 heures suivants l’appel.

Ramassage et livraison

Pas le temps de venir déposer votre ordinateur ou votre portable? pas de problèmes ! Nous offrons un service de ramassage et de livraison directement à votre domicile ou chez votre entreprise.

livraison et rebranchement

Nous pouvons aussi rebrancher votre ordinateur avec tous ses périphériques une fois livré. Il sera prêt à être utilisé immédiatement.

Installation de composante

Si vous avez une composante, nous pouvons l’installer pour vous, nos techniciens en profiterons aussi pour faire le ménage à l’intérieur de votre ordinateur.

Assemblage d’ordinateurs

Apportez-nous les pièces, nous assemblerons votre ordinateur pour vous. Parfois l’assemblage d’ordinateurs peut être délicat. Nos techniciens expérimentés connaissent la grande majorité des pièces et savent comment les installer afin d’optimiser leur performance.

Nettoyage virus et logiciel espion

Si votre ordinateur est plus lent qu’à l’habitude où affiche des erreurs de manière intermittente, il est fort possible qu’il aie besoin d’un nettoyage virus et logiciel espion. Le nettoyage supprime toutes les traces de logiciels nuisibles ou potentiellement nuisibles.

Voici une courte liste de ce qui est supprimé en plus des virus et autres nuisances: barres d’outil, fichiers temporaires, cookies, logiciels de téléchargement illégaux, générateurs de clés, paramètres de personnalisation tels que mots de passe et écran de veille, etc.

Dépoussièrage d’ordinateur

Au fil du temps, il est possible qu’une quantité importante de poussière se glisse dans votre boitier. Ceci peux accroître le bruit généré par l’ordinateur.

Nous pouvons dépoussiérer votre boitier et faire le ménage à l’intérieur et de vous le ramener comme neuf.

préparation d’un nouveau portable

Une fois votre nouveau portable reçu, nous enlèverons tous les logiciels inutiles installés par le manufacturier qui peuvent potentiellement ralentir sa performance. Une fois le ménage terminé, nous vous installerons un antivirus performant en plus de faire une copie de sauvegarde de votre système d,exploitation sur une clé usb ou un DVD à votre convenance.

Réparation de portables

Si jamais vous échappez votre portable et brisez votre écran, une pièce fait défaut ou tout autre problème survient. Nous pouvons le réparer en atelier à votre convenance. Nous pouvons aussi le ramasser chez vous et le livrer si vous n’avez pas le temps de venir le porter.

installation de système d’exploitation

Parfois un nettoyage n’est pas suffisant et une réinstallation du système d’exploitation est nécéssaire. L’installation comprend la configuration de tous les pilotes et comprend toutes les mises-à-jour disponibles. Elle comprend les dernières extensions internet que sont Java et Flash ainsi qu’un lecteur PDF. Un antivirus gratuit est également installé et mis à jour. Vous partirez sur la bonne voie.

sauvegarde de données

Lors d’une réinstallation complète du système d’exploitation, la sauvegarde de données est très utile et recommandée. Nous conserverons pour vous, documents, images, musique, vidéos, favoris, courriels Outlook, répertoires racines inhabituels, et le répertoire des programmes. À noter que TOUS les programmes que vous utilisez doivent être réinstallés comme Microsoft Office,  Adobe Photoshop, iTunes ou Skype, etc.

La classification de vos fichiers et la validation de la  sauvegarde demeurent votre responsabilité. Nous gardons les données pour un maximum de 10 jours suivants la sauvegarde afin de minimiser le risque d’oubli ainsi que de perte de données. Passé cette période,  nous ne pourrons être tenus responsables de la perte de vos données.

récupérations de données après désastre

Vos données sont importantes ! Si un désastre frappe votre ordinateur où un de vos disques durs flanche, nous pouvons tenter de récupérer vos données. Ce service est sans frais si aucunes données ne sont récupérés. L’analyse est effectuée selon la situation individuelle de chaque ordinateur et nous vous informons des développements et nécessitons votre approbation à chaque étape.

service aux entreprises

Nous sommes là pour vous conseiller sur les solutions les mieux adaptées aux besoins de votre entreprise.